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7月29日上午,陈先福在西安咸阳国际机场办理回广州的登机手续时,被机场人员告知,他所持的机票行程单是假的,无法登机。这让陈先福和他的10位同事非常不解:付费前曾多次核实过,怎么就成了假机票?昨(30)日,民航陕西机场公安部门提醒消费者,切莫相信街头的小广告,贪图小便宜。
昨日上午,已经回到了广州的陈先福在电话中告诉记者,前一段时间,他和10位同事在西安一家单位进行培训,7月18日,他们通过在钟楼附近领到的预订飞机票的小卡片上的电话,预订了11张7月29日上午回广州的机票,当时双方说好是4.5折,共8800元。“也想到了这些订机票的不能轻易相信,但当时觉得只要小心一些就可以。”陈先福说,第二天,对方就把11张“航空运输电子机票行程单”送过来了。
当时他们就拨通了航空公司的客服电话查询,航空公司客服人员查询后表示11张机票有效。此后,他们又向订机票的西安一家旅行社的票务中心咨询,也发现有预订机票的信息。可谁也没想到,等到了7月29日上午,他们在机场办理登机手续时,被机场人员告知,所持的机票行程单是假的。无奈之下,他们又在机场购买了当日下午的机票,才回到了广州。“这是一种新型的骗票手段,让消费者明明白白上当。”昨日上午,民航陕西机场公安局刑警大队大队长陈颖哲告诉记者,这种通过订票骗钱的方式,目前西安还很少见到。
据他介绍,根据以往的情况,一些黑代理用假机票骗取消费者钱财时,只要消费者在航空公司查询就会发现是假的。而现在,消费者拿到了“航空运输电子机票行程单”,通过航空公司电话查询后,答复是真的,但最后却是假的,到底是怎么回事呢?
据了解,根据目前电子客票的销售流程,系统接到消费者的订票电话后,会把名字等信息输入电脑,预留座位。这时,消费者在网上就能查到自己预订的信息。但事实上,这一“预订”在消费者付费后才会生效,而黑代理往往利用这一漏洞,首先通过正规订票点订票,然后打印假的行程单,并交到旅客手中收取票款,但只要消费者付了钱,黑代理就会告诉售票处“不要票了”取消该机票预订。
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